Offriamo assistenza per:

• Configurazione e assistenza di server su Windows e Linux.
• Gestione client per ambienti Windows e MacOS.
• Progettazione e configurazione di reti cablate e wireless.
• Gestione sistemi di protezione per la rete e per gli endpoint.
• Installazione, configurazione e manutenzione di applicazioni software (sistemi operativi, servizi di rete, software applicativi).
• Progettazione e manutenzione di procedure di supporto (backup, disaster recovery, fault tolerance).
• Supporto hardware, incluse le riparazioni effettuate da terzi, gestione delle garanzie e delle riparazioni con i fornitori.
• Consulenza IT per novità di mercato, progettazione di nuove funzionalità, ottimizzazione dei sistemi in base alle nuove esigenze, supporto nelle scelte e negli acquisti in ambito IT.

Easy PC offre assistenza sistemistica in diverse modalità, per adattarsi alle tue esigenze e garantire la continuità operativa della tua azienda.

Il nostro team di esperti può intervenire direttamente presso la sede della tua azienda per risolvere qualsiasi problema sistemistico. Durante ogni intervento, il tempo di lavoro viene calcolato in base al monte ore acquistato o fatturato a consuntivo. Ogni intervento è registrato tramite un rapporto di assistenza tecnica, firmato dal nostro tecnico e dal cliente, per garantire la massima trasparenza.

Vantaggi principali:

• Intervento diretto presso la sede del cliente.
• Personalizzazione dell’assistenza in base alle necessità specifiche dell’azienda.
• Report dettagliato dell’intervento.

Se le infrastrutture IT della tua azienda lo consentono, offriamo un servizio di assistenza remota, tramite connessione internet, che permette al nostro team di operare sui client e sui server da remoto, riducendo i tempi di attesa e aumentando l’efficienza del servizio. Come per l’assistenza on site, anche in questo caso il servizio è scalato dal monte ore o fatturato a consuntivo.

Vantaggi principali:

• Intervento rapido senza necessità di presenza fisica.
• Maggiore efficienza e risparmio sui costi di trasferta.

Se hai domande o problemi operativi, il nostro servizio di assistenza telefonica ti permette di entrare in contatto diretto con i nostri esperti. Riceverai supporto immediato per risolvere dubbi operativi, ricevere informazioni su come proseguire o ottenere assistenza per la risoluzione di problemi tecnici. Se la situazione non può essere risolta telefonicamente, ti indirizzeremo a uno dei nostri interventi diretti.

Vantaggi principali:

• Supporto immediato per risolvere problemi urgenti.
• Risposte tempestive e dirette ai tuoi dubbi operativi.

La piena operatività dei sistemi informatici è cruciale per il successo aziendale. Per questo motivo, offriamo un servizio di reperibilità 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, per monitorare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti dei tuoi sistemi IT. I clienti che sottoscrivono questo servizio hanno a disposizione un numero di cellulare dedicato per segnalare urgenze al di fuori dell’orario lavorativo standard, prevenendo danni alla produttività.

Vantaggi principali:

• Supporto continuo, anche durante le ore non lavorative.
• Diagnosi e risoluzione tempestiva dei malfunzionamenti.
• Protezione proattiva contro interruzioni del servizio.

Easy PC è il partner ideale per l’assistenza sistemistica della tua azienda. I nostri tecnici altamente qualificati sono in grado di gestire ogni aspetto dei tuoi sistemi IT, garantendo soluzioni rapide, efficaci e su misura per le tue necessità. Con Easy PC, puoi contare su:

• Servizi personalizzati per ogni tipo di esigenza aziendale.
• Interventi rapidi e risolutivi, sia in sede che da remoto.
• Supporto continuo con il nostro servizio di reperibilità 24/7.
• Esperienza consolidata nella gestione di infrastrutture IT complesse.