Con x-bees, ogni conversazione diventa parte di un ecosistema unico, pensato per migliorare collaborazione, relazione con il cliente e performance aziendali.

• comunicazioni aziendali più semplici e integrate;
• collaborazione più efficace tra team, sedi e dispositivi;
• gestione più ordinata di clienti, lead e opportunità;
• meno attività manuali grazie ad AI, sintesi e automazioni;
• maggiore visibilità su conversazioni, performance e qualità;
• supporto concreto a smart working e lavoro ibrido;
• esperienza più fluida per utenti, clienti e prospect;
• piattaforma cloud unica, scalabile e sicura.

Tra le funzionalità più evolute della piattaforma x-bees di Wildix, è possibile implementare il modulo di Revenue Intelligence basato su Intelligenza Artificiale, progettato per migliorare le performance commerciali e il controllo qualità delle comunicazioni.

La Revenue Intelligence x-bees consente di:

• Generare riassunti automatici delle chiamate
• Evidenziare i punti chiave delle conversazioni
• Analizzare parole chiave e temi ricorrenti
• Supportare il monitoraggio delle trattative commerciali
• Migliorare la qualità del customer care
• Crea Dashboard personalizzate basate sulle interazioni
• Interagisci con l’AI, ottieni insight immediati e ottimizza ogni attività quotidiana

Grazie all’AI integrata, il sistema trasforma ogni interazione telefonica in un dato strategico, fornendo insight utili ai team vendita e ai responsabili aziendali.

Con x-bees di Wildix integriamo in un unico ambiente gli strumenti che servono ai team per comunicare e collaborare ogni giorno:

• voce, video, chat e condivisione file;
• web meeting professionali;
• presence management, per conoscere lo stato degli utenti in tempo reale;
• accesso via browser, senza installazioni complesse;
• utilizzo da PC, smartphone e dispositivi aziendali.

Questo permette ai team di lavorare in modo più fluido, riducendo la frammentazione tra strumenti diversi e migliorando la rapidità di risposta verso colleghi, clienti e prospect.

X-bees di Wildix possono essere integrati con gli strumenti già utilizzati in azienda, come:

• CRM;
• software gestionali;
• piattaforme di ticketing;
• strumenti per vendite, assistenza clienti e customer care.

L’integrazione consente di collegare comunicazioni, dati e processi aziendali, migliorando la gestione delle interazioni e offrendo ai team una visione più completa del cliente.

Wildix è una piattaforma di Unified Communications & Collaboration (UCC) progettata per aziende che desiderano superare i limiti della telefonia tradizionale.

Grazie alla tecnologia VoIP e alle funzionalità avanzate integrate, Wildix consente di:

• Gestire chiamate aziendali da desktop, smartphone e browser
• Integrare videochiamate e web meeting professionali
• Centralizzare chat, presenza utenti e rubriche condivise
• Automatizzare la gestione delle chiamate in entrata e uscita
• Migliorare il controllo e il monitoraggio delle performance

La piattaforma è progettata per garantire sicurezza avanzata, continuità operativa e alta qualità audio, elementi fondamentali per qualsiasi infrastruttura di comunicazione aziendale moderna.

Easy Pc progetta soluzioni su misura, configurando l’infrastruttura in base alla struttura organizzativa e agli obiettivi aziendali.

La piattaforma consente di gestire in modo avanzato le funzionalità telefoniche aziendali, tra cui:

• risponditori automatici e IVR multilivello;
• code di chiamata e gruppi di risposta;
• instradamento intelligente delle chiamate;
• registrazione, trascrizione, reportistica e storico delle conversazioni;
• gestione multi-sede e utenti in mobilità;
• numerazioni aziendali, interni e dispositivi IP.

La soluzione viene progettata in cloud per offrire scalabilità, continuità operativa e accesso sicuro agli strumenti di comunicazione da sedi, dispositivi e team distribuiti.

Le comunicazioni aziendali devono essere semplici da usare, ma anche sicure, controllate e sempre disponibili.

Le soluzioni Wildix implementate da Easy Pc permettono di garantire:

• comunicazioni protette;
• accessi sicuri alla piattaforma;
• protezione da utilizzi non autorizzati;
• monitoraggio e gestione centralizzata;
• continuità operativa per sedi, team e utenti in mobilità.

Easy Pc progetta l’ambiente Wildix tenendo conto dell’infrastruttura IT aziendale, della connettività, della sicurezza perimetrale, degli utenti e dei flussi operativi, per offrire una soluzione stabile, scalabile e adatta al modo di lavorare dell’azienda.

Easy PC affianca le aziende in tutte le fasi del progetto, dalla valutazione iniziale alla configurazione della piattaforma, fino alla formazione degli utenti e all’assistenza continuativa.

• Analisi delle esigenze aziendali e dei flussi di comunicazione
• Progettazione dell’ambiente x-bees di Wildix
• Configurazione di utenti, gruppi, numerazioni, code e strumenti di collaboration
• Integrazione con CRM, processi commerciali e customer care
• Formazione del personale
• Assistenza tecnica e supporto evolutivo

Investiamo costantemente in formazione tecnica e aggiornamento tecnologico per offrire soluzioni allineate all’evoluzione delle comunicazioni aziendali e alle esigenze operative dei nostri clienti.

Con x-bees di Wildix, le comunicazioni non sono più solo uno strumento operativo, ma diventano parte integrante della relazione con clienti, prospect e collaboratori.

L’integrazione tra piattaforma cloud, collaboration, CRM, AI e Revenue Intelligence consente di centralizzare le interazioni, analizzarle e trasformarle in valore concreto per il business.