Le presenti condizioni descrivono le regole di utilizzo dei servizi cloud forniti o rivenduti da Easy Pc. Utilizzando i servizi oppure accettando un’offerta commerciale che li prevede, il Cliente accetta le presenti condizioni.
I servizi descritti nelle presenti condizioni sono forniti da Easy Pc S.r.l. Unipersonale, con sede in 30174 Venezia – Mestre (VE), via Bruno Maderna n. 7/23, C.F. e P.IVA 03226510273 (di seguito “Easy Pc”). Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo dei servizi cloud forniti o rivenduti da Easy Pc.
Easy Pc fornisce servizi IT erogati in modalità cloud (Software as a Service – SaaS), che consentono al Cliente di utilizzare applicazioni, piattaforme o sistemi accessibili tramite Internet.
I servizi possono essere erogati direttamente da Easy Pc oppure tramite infrastrutture e piattaforme tecnologiche di terze parti selezionate da Easy Pc.
L’utilizzo dei servizi non attribuisce al Cliente alcun diritto sul software, sugli algoritmi o sulle tecnologie utilizzate per l’erogazione del servizio. Tutti i diritti di proprietà intellettuale restano di proprietà dei rispettivi
titolari.
Per utilizzare i servizi il Cliente riceve credenziali di accesso (account). Easy Pc può adottare misure tecniche di sicurezza aggiuntive, inclusa l’autenticazione multifattore ove disponibile.
Il Cliente è responsabile della gestione degli accessi ai servizi, della conservazione delle proprie credenziali e dell’adozione di adeguate misure di sicurezza per la protezione degli account dei propri utenti.
Il Cliente è inoltre responsabile di tutte le attività effettuate tramite i propri account.
Easy Pc non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da utilizzo improprio delle credenziali o da comportamenti negligenti degli utenti del Cliente.
Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente a Easy Pc eventuali utilizzi non autorizzati o compromissioni delle credenziali.
Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi in modo tale da non compromettere stabilità, sicurezza o prestazioni delle infrastrutture e nel rispetto delle normative applicabili, incluse quelle in materia di telecomunicazioni, protezione dei dati personali e comunicazioni commerciali. In particolare, è vietato:
Il Cliente è responsabile anche dell’utilizzo dei servizi da parte dei propri utenti, dipendenti o collaboratori.
Easy Pc si riserva il diritto di sospendere i servizi in caso di utilizzo che possa comportare violazioni di legge, rischi per la sicurezza o danni a terzi.
Easy Pc può fornire assistenza tecnica relativa ai servizi, che può includere:
Attività non comprese nel servizio (ad esempio formazione, configurazioni avanzate o integrazioni con sistemi di terze parti) potranno essere fornite su richiesta e secondo separati accordi economici.
Il Cliente è responsabile dei contenuti, delle configurazioni e dei dati gestiti tramite i servizi.
Il Cliente si impegna a utilizzare i servizi nel rispetto delle normative applicabili e a tenere indenne Easy Pc da eventuali danni, richieste o responsabilità derivanti da utilizzi impropri dei servizi.
Easy Pc non è responsabile per malfunzionamenti o interruzioni dei servizi causati da:
In nessun caso Easy Pc potrà essere ritenuta responsabile per perdite di profitto, danni indiretti o perdita di dati derivanti dall’utilizzo dei servizi.
Easy Pc adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantire la continuità e l’affidabilità dei servizi.
Tuttavia, i servizi cloud sono per loro natura dipendenti da infrastrutture tecnologiche complesse e da servizi di terze parti; pertanto, Easy Pc non garantisce l’assenza totale di interruzioni o malfunzionamenti temporanei.
Easy Pc può sospendere temporaneamente i servizi per:
Quando possibile, gli interventi di manutenzione programmata saranno effettuati in finestre temporali volte a ridurre l’impatto sull’operatività del Cliente.
I servizi cloud possono essere soggetti ad aggiornamenti, miglioramenti o modifiche funzionali effettuati direttamente da Easy Pc o dai fornitori delle piattaforme utilizzate.
Tali aggiornamenti possono essere applicati automaticamente e non richiedono intervento da parte del Cliente.
Il funzionamento dei servizi può dipendere dalla disponibilità di connettività Internet e da infrastrutture o piattaforme di terze parti.
Easy Pc non potrà essere ritenuta responsabile per interruzioni o degradi del servizio causati da tali fattori.
Easy Pc si riserva il diritto di modificare caratteristiche tecniche, infrastrutture o piattaforme utilizzate per l’erogazione dei servizi, purché tali modifiche non ne compromettano sostanzialmente l’utilizzo.
I dati inseriti o generati tramite i servizi rimangono di proprietà e sotto la responsabilità del Cliente.
Easy Pc fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria all’erogazione dei servizi, ma non è responsabile del contenuto, della correttezza o della liceità dei dati inseriti dal Cliente o dai suoi utenti. Il Cliente è responsabile dell’adozione di eventuali misure di backup o esportazione dei dati ritenute necessarie, salvo diversa previsione contrattuale.
In caso di cessazione del servizio, il Cliente è responsabile dell’esportazione o del recupero dei propri dati entro un periodo ragionevole.
Trascorso tale periodo, Easy Pc potrà procedere alla cancellazione dei dati presenti nei sistemi, salvo obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
Qualora l’erogazione dei servizi comporti il trattamento di dati personali per conto del Cliente, Easy Pc potrà operare in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Il Cliente rimane titolare del trattamento dei dati personali gestiti tramite i servizi.
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione dei servizi sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia.
Easy Pc si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni nel tempo.
Le versioni aggiornate saranno rese disponibili tramite il sito web o altri canali ufficiali di Easy Pc.
